Engagement constant envers la satisfaction client
CUISINE PLUS a été récompensée pour la 5ème année consécutive pour son service client exceptionnel, obtenant une note de 19,50/20. La marque place la satisfaction client au cœur de sa démarche, offrant un accompagnement personnalisé de la conception à l’installation de la cuisine.
Stratégie omnicanale pour dépasser les attentes
L’enseigne brille par sa stratégie omnicanale, permettant aux clients de communiquer facilement en ligne, en magasin ou par téléphone. Chaque projet est suivi par un expert dédié, renforçant ainsi la relation de confiance et de fidélité.
Évaluation par tests clients mystères
CUISINE PLUS a été évaluée pendant huit semaines par 205 tests clients mystères, couvrant divers canaux de communication. Les résultats ont confirmé l’excellence du service client et l’engagement continu de l’enseigne envers les besoins des consommateurs.
Consolidation de la réputation dans le secteur
Grâce à son service client exemplaire, CUISINE PLUS renforce sa réputation dans le secteur de l’aménagement de l’habitat, attirant la confiance et la fidélité des clients et remportant le titre d’Élu Service Client de l’Année 2025.